بتوقيت النجع
أجرى الأستاذ حسين الزمقان، رئيس مركز ومدينة نجع حمادي، صباح اليوم، جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، بضرورة التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المواطنين.
رافق رئيس المركز خلال الجولة الأستاذ بيومي عبد الباسط، مدير العلاقات العامة والإعلام بالمركز، حيث تفقد أقسام المركز المختلفة، واطلع على آليات العمل ونسب إنجاز المعاملات.
واستمع الزمقان إلى عدد من المواطنين المترددين على المركز، وناقش معهم أبرز مطالبهم ومقترحاتهم، حيث أعرب عدد منهم عن رضاهم عن سهولة الإجراءات وسرعة إنهاء بعض الخدمات، مع تسجيل بعض الملاحظات المتعلقة بفترات الانتظار، مؤكدًا العمل على تلافيها وتحسين مستوى الأداء.
كما تابع رئيس المركز منظومة العمل الإلكترونية المستخدمة في إدارة الطلبات، والتي تتيح للمواطنين متابعة موقف معاملاتهم عبر الهاتف المحمول، بما يسهم في تعزيز الشفافية وتقليل الوقت والجهد.
وأكد الزمقان أن الجولة تأتي تنفيذًا لتوجيهات محافظ قنا، مشددًا على أهمية تبسيط الإجراءات وتقليل الروتين الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي تقصير يؤثر على مستوى الخدمة.
وأشار إلى أنه سيتم العمل على معالجة الملاحظات التي تم رصدها، مع استمرار المتابعة الدورية للمركز التكنولوجي، لضمان تحقيق أفضل مستوى من الأداء والخدمة.
من جانبه، أكد الأستاذ بيومي عبد الباسط، مدير العلاقات العامة والإعلام، أن هذه الجهود تأتي ضمن استراتيجية المحافظة الهادفة إلى تطوير منظومة الخدمات الحكومية، وتعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية.
