بتوقيت النجع
ناشدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي المواطنين بعدم الانسياق وراء أي رسائل نصية أو عبر تطبيقات المراسلة، تتضمن مطالبات بسداد مبالغ مالية أو فواتير مياه من خلال أرقام حسابات أو وسائل غير معتمدة.
وأكدت الشركة أن هذه الرسائل المتداولة غير صادرة نهائيًا عنها ولا تمثل أي جهة رسمية تابعة لها، مشددة على أن هذا الأسلوب غير متبع داخل الشركة على الإطلاق.
وأوضحت شركة مياه الشرب أن طرق السداد المعتمدة فقط تشمل التعامل المباشر مع محصل المنطقة المختص، أو التوجه إلى مكاتب خدمة العملاء بأفرع الشركة المختلفة، أو من خلال القطاع التجاري بالشركة.
وشددت الشركة على أنها غير مسؤولة عن أي عمليات سداد تتم عبر وسائل أو جهات غير رسمية، مناشدة المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي رسائل مشابهة حفاظًا على حقوقهم.
وللاستفسار أو تقديم الشكاوى، دعت الشركة المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن 125، أو الاتصال على الأرقام 01275117991 و 01012646976.
