جولة مفاجئة لمحافظ قنا بمستشفى قنا العام لمتابعة الخدمات الصحية والاستماع لشكاوى المرضى
أجرى الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، جولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى قنا العام، لمتابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والتأكد من انتظام سير العمل داخل الأقسام المختلفة، وتوافر الرعاية الطبية اللازمة للمرضى، وذلك في إطار حرص المحافظة على الارتقاء بالمنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات الطبية.
وخلال جولته، استمع محافظ قنا إلى شكاوى وملاحظات عدد من المرضى وذويهم، وتفقد عددًا من الأقسام الحيوية، شملت العيادات الخارجية، والأقسام الداخلية، ووحدة العناية المركزة، كما اطلع على دفاتر الحضور والانصراف، للتأكد من التزام الأطقم الطبية والتمريضية بمواعيد العمل المقررة.
رافق المحافظ خلال الزيارة الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، حيث تفقدا وحدة جراحات العمود الفقري ووحدة جراحة المناظير، واطلعا على الإمكانيات الطبية المتاحة، ومستوى الخدمات المقدمة للمرضى، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعالة.
كما تابع المحافظ حالة أحد المرضى بوحدة العناية المركزة، واستمع إلى شكوى نجله، ووجه بسرعة تيسير الإجراءات اللازمة للاطمئنان على الحالة الصحية، مؤكدًا ضرورة تقديم الدعم الكامل للمرضى وذويهم، والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجههم.
وشدد محافظ قنا على أهمية حسن معاملة المواطنين، والتعامل معهم بروح إنسانية يسودها التعاون والاحترام، موجهًا بتخصيص فرق لخدمة المواطنين داخل الأقسام المختلفة، لتيسير حصول المرضى وذويهم على الخدمات الصحية دون عناء.
واستمع المحافظ إلى شرح قدمه الدكتور محمد الديب، مدير مستشفى قنا العام، حول آليات العمل داخل المستشفى، ونظام النوبات، وعدد الأطباء المقيمين، والجهود المبذولة لضمان استمرارية تقديم الخدمة الطبية على مدار 24 ساعة.
وخلال الجولة، أشادت إحدى المواطنات بالطبيب محمود إبراهيم، طبيب الجراحة بالمستشفى، لما أبداه من تعاون ومهنية أسهمت في إنقاذ حياة والدتها، وهو ما ثمنه محافظ قنا، مؤكدًا دعمه وتقديره للنماذج المشرفة من الكوادر الطبية.
وفي سياق متصل، وجه محافظ قنا بضرورة التصدي الحاسم للشائعات أو المعلومات المغلوطة المتداولة بشأن القطاع الصحي، مشددًا على أهمية الرد السريع بالمعلومات الدقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين لطمأنتهم.
وفي ختام الزيارة، أكد محافظ قنا أن تحسين مستوى الخدمات الصحية يأتي على رأس أولويات المحافظة، موجهًا بإعداد تقارير تفصيلية عن انتظام الأطقم الطبية ونظام النوبات، ومشددًا على عدم التهاون مع أي تقصير يخل بجودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
