شكاوى من سوء المعاملة داخل محطة وقود بنجع حمادي.. ومطالبات بتكثيف الرقابة
اشتكى عدد من المواطنين في مدينة نجع حمادي، شمالي محافظة قنا، من أسلوب التعامل معهم داخل إحدى محطات الوقود فب المدينة، مطالبين الجهات المعنية بسرعة التدخل والوقوف على حقيقة ما يحدث داخل المحطة.
وقال مواطنون إنهم واجهوا، بحسب شكاواهم، أسلوبًا غير لائق في التعامل أثناء حصولهم على خدمات التموين بالوقود، الأمر الذي أثار حالة من الاستياء بين المترددين على المحطة، ودفعهم إلى المطالبة بضرورة تحسين مستوى التعامل مع المواطنين.
وطالب الأهالي الأجهزة التنفيذية والجهات الرقابية، وعلى رأسها مديرية التموين والتجارة الداخلية، بتكثيف الحملات الرقابية على محطات الوقود بنطاق نجع حمادي، والتأكد من الالتزام بالقواعد المنظمة للعمل، إلى جانب متابعة مستوى الخدمة وطريقة تعامل العاملين مع المواطنين.
كما طالب المواطنون بضرورة وجود رقابة مستمرة وليست حملات مؤقتة، بما يضمن حصول المواطنين على الخدمة بصورة لائقة، ومنع أي تجاوزات قد تؤثر على حقوقهم أو تتسبب في حالة من الاستياء بين المترددين على المحطة.
وتأتي هذه المطالبات في إطار حرص المواطنين على وجود رقابة فعالة على محطات الوقود، والتأكد من انتظام العمل وتقديم الخدمات بصورة تليق بالمواطنين، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت وجود أي مخالفات.
وينتظر الأهالي تحرك الجهات المختصة لفحص الشكاوى ميدانيًا، والاستماع إلى المواطنين والعاملين بالمحطة، والوقوف على حقيقة ما أُثير، واتخاذ ما يلزم وفقًا للقانون.
