بتوقيت النجع
في مشهد لم يعتده المواطن النجعاوي، جلس رئيس مركز ومدينة نجع حمادي، الأستاذ حسين الزمقان، وسط المواطنين داخل صالة الانتظار بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، يتابع عن قرب سير العمل، ويتلقى الطلبات بنفسه، في تطبيق عملي لنهج جديد عنوانه “المسؤول وسط الناس”.
جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، بالمتابعة الميدانية المستمرة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتيسير الإجراءات داخل المراكز التكنولوجية.
وخلال جولة ميدانية امتدت لأكثر من أربع ساعات، تواجد الزمقان داخل المركز التكنولوجي، وبالتحديد عند شباك الاستعلامات، حيث باشر بنفسه استقبال المواطنين، وتلقى بعض الطلبات، وساهم في تنظيم الأدوار وتوزيع الأرقام لتسهيل الحصول على الخدمة.
كما تفقد رئيس المدينة المكاتب الخلفية والإدارة الهندسية، وأصدر تعليمات مشددة بسرعة إنهاء ملفات التصالح الخاصة بمخالفات البناء، وتقديم التيسيرات القانونية اللازمة للمواطنين المتقدمين بطلبات التصالح.
وأكد الزمقان خلال حديثه مع المواطنين أن “التواصل المباشر بين المسؤول والمواطن هو الطريق الأقصر لحل المشكلات وتحسين الأداء”، مشددًا على أن تواجده بينهم ليس استثناء، بل نهج مستمر هدفه الارتقاء بجودة الخدمات، وتحقيق رضا المواطن.
واستمع رئيس المدينة إلى عدد من المقترحات والشكاوى، واعدًا بحلها في أسرع وقت، كما أثنى المواطنون على هذه اللفتة غير التقليدية التي أعادت الثقة بينهم وبين الجهاز التنفيذي.
