بتوقيت النجع
تداول رواد موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، تدوينة لمواطنة تُدعى نهلة أحمد، أعربت فيها عن استيائها الشديد مما وصفته بـ”الإهانة وسوء المعاملة” التي تعرضت لها داخل العيادة الشاملة للتأمين الصحي بمدينة نجع حمادي بمحافظة قنا، خلال محاولتها صرف علاجها الشهري.
وكتبت المواطنة في منشورها أنها حضرت في الموعد المحدد بعد تسجيل بطاقتها إلكترونيًا، وتوجهت للطبيب المختص الذي حرر لها روشتة بأدويتها المعتادة، إلا أنها فوجئت داخل صيدلية العيادة برفض صرف أحد أدوية الغدة الدرقية، بدعوى وجود أقراص متبقية، دون التحقق من عدد الأيام المتبقية أو احتساب المدة بشكل دقيق.
وأضافت أن صيدليًا رفض الاستجابة لها، بل سمح لمريضة أخرى بتخطي الدور في مشهد وصفته بـ”المهين”، مؤكدة أن تعامل بعض العاملين اتسم بالمحسوبية والتجاوز في حق المرضى.
وأشارت إلى أنها حاولت الرجوع لطبيب الباطنة، لكنه لم يكن متواجدًا، كما توجهت إلى مسؤولي العيادة الذين تفهموا موقفها واحتسبوا عدد الأقراص، وأكدوا أحقيتها في صرف العلاج، إلا أن الصيدلية تمسكت بالرفض، مما أدى إلى حرمانها من الدواء رغم استكمالها لكل الإجراءات القانونية.
واختتمت منشورها بمناشدة المسؤولين في وزارة الصحة وهيئة التأمين الصحي بفتح تحقيق عاجل في الواقعة، قائلة: “بنُخصم من مرتباتنا للتأمين الصحي.. طيب فين التأمين؟”.
