بتوقيت النجع
بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي لذوي الإعاقة، أطلقت جمعية النور للمكفوفين وذوي الإعاقة بقنا أولى فعاليات شهر ديسمبر بتدشين مبادرة «تواصل»، في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز قدرات موظفي الجهات الحكومية في التعامل مع المواطنين من الصم وضعاف السمع، وتسهيل حصولهم على الخدمات دون عوائق.
ودشن الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا – نيابةً عن المحافظ الدكتور خالد عبدالحليم – فعاليات المبادرة داخل مركز تدريب المحافظة، مؤكدًا أن «تواصل» تأتي امتدادًا لالتزام الدولة بتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وترسيخ مبادئ تكافؤ الفرص داخل المؤسسات الحكومية. وأضاف أن تدريب مقدمي الخدمات على مهارات لغة الإشارة يمثل نقلة نوعية في تحسين جودة الخدمة الحكومية، بما يتيح لأصحاب الهمم الوصول إلى معلوماتهم وحقوقهم بسهولة ويسر، اتساقًا مع رؤية الدولة ومحاور الاستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان.
وشهدت الفعالية حضور عدد من قيادات العمل المجتمعي؛ من بينهم حماده بدوي مدير وحدة حقوق الإنسان بديوان عام المحافظة، ونجاح ياسين مدير جمعية النور للمكفوفين، وهناء محمود المدرب المعتمد للغة الإشارة بمدرسة الأمل للصم وضعاف السمع، حيث أشاد الحضور بالمبادرة باعتبارها خطوة حقيقية لترسيخ مفهوم الخدمة الإنسانية داخل المؤسسات الحكومية.
وتعقد جلسات التدريب يومي الاثنين والثلاثاء من كل أسبوع، على مدار شهر كامل، بمشاركة نخبة من المتخصصين في تعليم لغة الإشارة، ويركز البرنامج على تنمية المهارات الأساسية للعاملين في التواصل الفعال مع أصحاب الهمم، من خلال تدريبات عملية وتطبيقات مباشرة.
ويشارك في البرنامج 20 موظفًا من قطاعات خدمية متعددة، تشمل المديريات الحكومية، مكاتب التأهيل، منطقة قنا الأزهرية، والهيئة العامة للتأمين الصحي، في نموذج يعكس التنسيق المشترك بين مؤسسات الدولة ومنظمات المجتمع المدني لضمان وصول الخدمات إلى المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل أكثر كفاءة وإنسانية.
وتختتم المبادرة بتقييم شامل لمستوى المتدربين، تمهيدًا لتوسيع نطاق التجربة وتعميمها على كافة المصالح الحكومية بالمحافظة، بما يؤكد التزام قنا بمواصلة دعم حقوق الإنسان وتمكين ذوي الإعاقة من الحصول على خدمات عادلة وفعّالة.
