223 طلبًا بالمركز التكنولوجي.. رئيس مركز نجع حمادي يتابع معدلات الإنجاز ويوجه بسرعة إنهاء مصالح المواطنين
تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتسريع وتيرة العمل بالمراكز التكنولوجية، وتذليل كافة العقبات أمام إنهاء طلباتهم، مع الالتزام بالقوانين والضوابط المنظمة، أجرى الأستاذ حسين الزمقان، رئيس مركز ومدينة نجع حمادي، متابعة ميدانية لأعمال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، للوقوف على معدلات الإنجاز ومستجدات العمل، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات وسرعة إنجاز المعاملات.
ورافق رئيس المركز خلال جولته الأستاذ/ بيومي عبد الباسط، مدير العلاقات العامة والإعلام بالمركز، حيث حرص الزمقان على التواجد بين المواطنين ومتابعة سير العمل عن قرب، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة لهم، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، والعمل على التعامل معها بصورة مباشرة وسريعة.
وخلال المتابعة، وقف رئيس المركز بأحد شبابيك استلام المستندات، مؤكدًا أن المتابعة الميدانية تبدأ من موقع تقديم الخدمة، وليس من داخل المكاتب، حيث قام بفحص عدد من الملفات، وعلى رأسها الملفات الخاصة بـالتصالح في مخالفات البناء، ووجّه بسرعة بحث أسباب أي تأخير والعمل على إيجاد حلول جذرية وفعالة للطلبات، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات دون الإخلال بالقواعد والقوانين المنظمة.
كما وجّه الزمقان تعليماته المباشرة إلى المهندسين والمختصين بسرعة فحص واستكمال الملفات وإنجاز معاملات المواطنين، مع ضرورة تيسير وتبسيط الإجراءات، وكسر حلقات الروتين، وعدم تعطيل مصالح المواطنين، مؤكدًا أن سرعة تقديم الخدمة لا تتعارض مع الالتزام بالقانون، وإنما تستهدف تحقيق أفضل مستوى من الكفاءة والدقة في إنجاز المعاملات.
ومن جانبها، أوضحت المهندسة شاهيناز محمد، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، أن إجمالي الطلبات المقدمة من المواطنين والتي تم التعامل معها ومتابعتها بلغ 223 طلبًا، مشيرة إلى أن العمل يشهد تقدمًا ملحوظًا في معدلات الإنجاز، في ظل المتابعة المباشرة والإشراف المستمر من رئيس المركز.
وأكد رئيس مركز ومدينة نجع حمادي أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، تنفيذًا لتوجيهات محافظ قنا، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية للمركز التكنولوجي، وسرعة فحص الطلبات، والتعامل الفوري مع الشكاوى، والعمل على إزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين، بما يسهم في رفع معدلات الإنجاز وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
وتأتي هذه المتابعة في إطار حرص الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي على تطوير منظومة العمل بالمركز التكنولوجي، ورفع كفاءة الأداء، وتيسير الإجراءات، وتحقيق سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو تحسين مستوى الخدمات الحكومية والتحول إلى منظومة أكثر كفاءة وسرعة وشفافية.
