263 طلب.. محافظ قنا يستمع لشكاوى المواطنين ويوجه بسرعة حلها خلال لقاء مفتوح
عقد اللواء دكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، اليوم، اللقاء المفتوح مع المواطنين، والمخصص لفحص الشكاوى والطلبات، في إطار تعزيز قنوات التواصل المباشر والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وشهد اللقاء مناقشة 263 طلبًا متنوعًا، وذلك بحضور الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، واللواء سامي علام، السكرتير العام للمحافظة، إلى جانب مديري المديريات الخدمية ورؤساء الوحدات المحلية، وبمشاركة عدد من المواطنين من مختلف مراكز ومدن المحافظة.
واستمع المحافظ إلى شكاوى المواطنين، التي تنوعت بين قطاعات الصحة، والتعليم، والتضامن الاجتماعي، والمجالس المحلية، والإسكان، والزراعة، ومياه الشرب والصرف الصحي، فضلًا عن عدد من الموضوعات الخدمية التي تمس الاحتياجات اليومية، مؤكدًا أن التواصل المباشر يمثل ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
ووجّه محافظ قنا القيادات التنفيذية بضرورة تكثيف المتابعة الميدانية، والعمل على تذليل العقبات أمام وصول الخدمات لمستحقيها بكل شفافية وعدالة، تنفيذًا لتوجهات الدولة في بناء الإنسان المصري.
وخلال اللقاء، جرى البت الفوري في عدد من الطلبات، فيما تم إحالة باقي الشكاوى إلى الجهات المختصة لدراستها بشكل عاجل واستكمال الإجراءات القانونية اللازمة، مع التأكيد على تفعيل آليات المتابعة الدورية لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
