بتوقيت النجع
أعلن البنك التجاري الدولي CIB عبر موقعه الرسمي، عن توافر عدد من الوظائف الخالية، وحاجته إلى موظفين جدد للعمل ضمن فريق البنك، مشيرًا إلى الشروط والمؤهلات المطلوبة.
الوظائف المطلوبة
1- VDI TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
مهام ومسؤوليات الوظيفية
– إنشاء وإدارة وصيانة الصور والقوالب الافتراضية الذهبية القياسية.
– إجراء الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إصلاح مشكلات نظام التشغيل وإعادة تثبيته، وعمليات تثبيت صور البرامج، والنسخ الاحتياطي لبيانات المستخدمين واستعادتها، وعمليات تثبيت تطبيقات حوسبة العميل وإصلاح المشكلات، والتثبيت/الاستبدال الفعلي لأجهزة الكمبيوتر، والطباعة ذات الصلة إصلاح المشكلات وتصعيد بائعي الطرف الثالث، وضم كائنات الكمبيوتر إلى المجال.
– الإشراف على سياسة المجموعة بما في ذلك مراجعة السياسات الحالية والتغييرات المقترحة لضمان وظائفها. تنفيذ إدارة Xen Desktop/APP لدعم بيئة التطوير.
– العمل مع أعضاء الفريق الآخرين «الشبكة والتخزين والتطبيق» لحل المشكلات بسرعة ووضع التدابير اللازمة للتخفيف من تكرارها.
– إيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر/الأجهزة القديمة/المتقادمة وفقًا لسياسة إيقاف التشغيل لحماية بيانات البنك التجاري الدولي المخزنة على أجهزة العميل.
– توفير دعم الإنتاج وعمل المشروع وإدارة المستوى الثالث للحوادث والمشكلات لجميع أجهزة سطح المكتب الافتراضية وأجهزة نقطة النهاية الفعلية.
– تقديم إجراءات استباقية للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال توفير الدعم المهني من الخط الثاني عن بعد/المادي لمستخدمي CIB النهائيين فيما يتعلق بحوادث تكنولوجيا المعلومات المتصاعدة وطلبات ضمان إمكانية الوصول دائمًا إلى خدمات الأعمال
– قم بتصحيح جميع النقاط المثارة في التدقيق وفقًا للتواريخ المستهدفة الملتزم بها لضمان إغلاق جميع المشكلات في الوقت المحدد
– الدعم والمشاركة في إنشاء قالب VDI وتغليف التطبيقات.
– الحفاظ على الاتصالات المستمرة مع فرق الدعم فيما يتعلق بحل مشكلة التطبيق ودعم إدارة محطة العمل العامة.
– ضمان التثبيت والتكوين والاستخدام والصيانة الصحيحة لجميع منتجات البنك وتطبيقاته وأدواته.
– المساعدة في إدارة خوادم الإدارة الافتراضية/سطح المكتب/الكمبيوتر المحمول وتطبيقات البنية التحتية بما في ذلك VDI وإدارة التصحيح وتقنيات التشفير ومكافحة الفيروسات وإدارة الحوادث/الطلبات، وما إلى ذلك.
– اتبع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة محكمة ومتسقة.
– متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في قسم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدم النهائي لضمان استمرارية العمل
– الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسيل الأموال وسياسات البنك التجاري الدولي الداخلية ومدونة قواعد السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي والتخفيف من أي مخاطر محتملة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
– درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو ما يعادلها.
– مهندس: 0 – 2 سنوات من الخبرة في مجال الدعم الفني للكمبيوتر الشخصي، مهندس أول: 2 – 4 سنوات من الخبرة في مجال الدعم الفني للكمبيوتر الشخصي.
– تعتبر شهادة Microsoft ميزة إضافية «MCSE أو ما يعادلها».
– يفضل الحصول على مؤهل ITIL ولكنه ليس ضروريًا.
– إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
– مهارات التواصل والعرض الجيدة.
– معرفة جيدة بتقنيات المستخدم النهائي.
– التفكير التحليلي الجيد ومهارات حل المشكلات
كيفية التقديم
للتقديم على وظيفة VDI TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
2- Score & Credit Customer Reporting Administrator
مهام ومسؤوليات الوظيفية
– القيام بإعداد وتقديم ملفات I-score اليومية والشهرية في شكل ملفات بيانات إلكترونية وفقًا لإرشادات I-score.
– التحقيق في نزاعات I-score والرد عليها في الوقت المناسب وبدقة.
– الحفاظ على المعرفة الحالية بإرشادات I-score لإعداد التقارير المناسبة والاستجابة للنزاعات.
– إدخال معلومات الهوية/السجل التجاري والأطراف ذات العلاقة ونوع المنشأة لإنشاء رمز البنك المركزي للعملاء المستهلكين الجدد.
– إدراج إشعارات العملاء غير المنجزين على شبكة البنك المركزي المصري.
– إعداد خطابات رسمية للبنك المركزي المصري للتعديلات وإغلاق العلاقات.
– المساعدة في الاستفسارات التنظيمية ويقدم الدعم والوثائق المطلوبة.
– استخراج التقارير من شبكة CBE لاستخدامها في عملية التحقق والمراجعة.
– الدعم في إجراء تحليل كامل لفروق (GL) مقابل أرصدة الإقرارات الشهرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية في هذا الشأن قبل التحميل على رابط CIB.
– القيام بتوصيل المعلومات التنظيمية الجديدة إلى أقسام متعددة والتأكد من تفسير المعلومات بشكل صحيح.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
– درجة البكالوريوس في التجارة وإدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها.
– خبرة 0-2 سنوات في مجال إدخال البيانات.
– المعرفة بالمسائل الفنية المتعلقة بتحليل البيانات المالية
– مهارات القيادة والتواصل القوية
– فهم جيد لتحليل البيانات المالية.
– إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد جداً.
– المهارات التحليلية النوعية والكمية.
