محافظ قنا: الاثنين من كل أسبوع موعد لقاء المواطنين للاستماع إلى الشكاوى وبحث الحلول
قال اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، إن المحافظة خصصت يوم الاثنين من كل أسبوع لعقد لقاء المواطنين، بما يتيح للمواطنين عرض مشكلاتهم ومطالبهم مباشرة، والاستماع إليهم وبحث سبل حلها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأوضح المحافظ أن اللقاء يُعقد بحضور المحافظ ونائبه والسكرتير العام المساعد، حيث يستقبل المسؤولون المواطنين داخل قاعة مخصصة بديوان عام المحافظة، ويستمعون إلى مشكلاتهم في مختلف القطاعات، ومن بينها التعليم والخدمات العامة وغيرها من الملفات التي تمس حياتهم اليومية.
وأضاف الببلاوي أن اللقاءات تعتمد على المناقشة المباشرة مع المواطنين، والوقوف على تفاصيل كل مشكلة، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها، مؤكدًا أن الشكاوى تحظى بالاهتمام بغض النظر عن طبيعتها أو حجمها.
وأشار محافظ قنا إلى أنه في حال حضور أحد المواطنين إلى ديوان عام المحافظة أو مجالس المدن لعرض مشكلة تتطلب مقابلة المسؤولين، ولم يتسنَّ بحثها في حينه، يجري ترتيب موعد آخر للاستماع إليه ومناقشة تفاصيلها.
وأكد الببلاوي أهمية إتاحة قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين، موضحًا أن بعض المشكلات قد لا تصل إلى المستويات القيادية، وهو ما يجعل اللقاءات المباشرة فرصة للتعرف عليها ومتابعتها مع المسؤولين المعنيين، والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها.
