بتوقيت النجع
تحت رعاية الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، والأستاذ الدكتور خالد عبدالحليم محافظ قنا، افتتح الدكتور أحمد محمود صادق وكيل وزارة الصحة بقنا، والدكتور محمد مصطفى مدير عام فرع جنوب الصعيد للتأمين الصحي، مركز خدمة عملاء منتفعي التأمين الصحي بمستشفى قنا العام.
جاء ذلك بحضور الدكتور محمد الديب مدير مستشفى قنا العام، والدكتورة سماح فخري مدير الشؤون الطبية بهيئة التأمين الصحي بقنا، والدكتورة غادة مُسلم مدير عيادات التأمين الصحي، في إطار جهود الدولة لتطوير منظومة التأمين الصحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
وأكد وكيل وزارة الصحة بقنا أن افتتاح مركز خدمة العملاء يُمثل خطوة مهمة نحو الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي، ويسهم في تيسير حصول المرضى على الخدمة داخل المستشفى دون الحاجة للانتقال إلى عيادات التأمين الصحي.
وأوضح أن المركز يقدم حزمة متكاملة من الخدمات تشمل: خدمات العمليات الجراحية، الإقامة بالمستشفى، دخول الحضانات، الغسيل الكلوي لحالات الطوارئ، التحويلات للأشعة والتحاليل الطبية للمرضى المقيمين، إضافة إلى خدمات العناية المركزة والعناية القلبية.
وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار تخفيف العبء عن المرضى وذويهم، وتيسير الإجراءات الإدارية والطبية بما يضمن سرعة تقديم الخدمة وكفاءتها.
وعقب الافتتاح، تفقد وكيل وزارة الصحة عددًا من الأقسام الطبية بمستشفى قنا العام، من بينها قسم الأشعة المقطعية، حيث اطمأن على انتظام سير العمل عقب الانتهاء من إصلاح جهاز الأشعة المقطعية، ومتابعة مستوى الخدمة المقدمة للمرضى.
