إمام مسجد ينتقد أداء التأمين الصحي في خطبة الجمعة بقوص.. والإدارة ترد ببيان رسمي وتؤكد احتفاظها بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية
أصدرت إدارة التأمين الصحي بقوص بيانًا رسميًا، اليوم الاثنين، بشأن ما تم تداوله حول خطبة الجمعة التي أُقيمت يوم 18 سبتمبر 2026 بالمسجد العمري بمدينة قوص، وما تضمنته من انتقادات لأداء منظومة التأمين الصحي ووصفها بـ«الفشل».
وأوضح البيان أن إدارة التأمين الصحي بقوص تحترم منبر المسجد ورجال الدين، وتؤكد حق المواطنين في إبداء آرائهم وتقديم الشكاوى وانتقاد مستوى الخدمات، إلا أنها رأت أن ما ورد خلال الخطبة تجاوز النقد إلى ما يمس سمعة المؤسسة والعاملين بها.
وأشارت الإدارة إلى أن منظومة التأمين الصحي بقوص تقدم خدماتها لنحو 202 ألف مواطن بمدينة قوص والقرى التابعة لها، من خلال فرق تضم أطباء وأطقم تمريض وإداريين وعاملين، مؤكدة أن أي شكوى تتعلق بوجود تقصير أو مخالفة يتم التعامل معها عبر القنوات الرسمية ووفق القواعد المنظمة.
وأكدت إدارة التأمين الصحي أنها لا تدعي خلو منظومة العمل من أوجه القصور أو الأخطاء، مرحبة بأي شكوى جادة ومحددة تتعلق بمستوى الخدمة أو أداء أحد العاملين، ودعت أصحاب الشكاوى إلى عرض الوقائع على الجهات المختصة للتحقيق فيها واتخاذ ما يلزم بشأنها.
وأضاف البيان أن تعميم واقعة فردية أو خلاف شخصي على المؤسسة بأكملها والعاملين بها أمر ترفضه الإدارة، مشددًا على ضرورة أن تستند معالجة المشكلات إلى وقائع وأدلة واضحة، مع إتاحة الفرصة لجميع الأطراف لعرض وجهات نظرهم.
وشددت الإدارة على ترحيبها بالنقد المسؤول الذي يسهم في كشف أوجه القصور وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، في مقابل رفض ما وصفته بـ«التشهير والتعميم» بحق المؤسسة والعاملين بها.
واختتمت إدارة التأمين الصحي بقوص بيانها بالتأكيد على احتفاظها بحقها في اتخاذ الإجراءات الرسمية التي تراها مناسبة تجاه أي إساءة أو تشهير يطال المؤسسة أو العاملين بها، وفقًا للقوانين والقواعد المنظمة، مؤكدة أن هدفها الأساسي هو تحسين مستوى الخدمة وتحقيق الإنصاف ومعالجة الأخطاء من خلال القنوات الرسمية.
