145 طلبًا في يوم واحد.. رئيس مركز نجع حمادي يتابع إنجاز معاملات المواطنين ويوجه بسرعة إنهاء المتبقي

تابع الأستاذ حسين الزمقان، رئيس مركز ومدينة نجع حمادي، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، للوقوف على معدلات إنجاز المعاملات المقدمة، والتأكد من سرعة فحص الطلبات وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، بشأن تحسين مستوى الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء.

إنجاز 85 طلبًا خلال يوم واحد

وكشفت المتابعة عن استقبال المركز التكنولوجي 145 طلبًا متنوعًا خلال يوم واحد، جرى الانتهاء من 85 طلبًا منها، فيما تتواصل أعمال فحص ودراسة الطلبات المتبقية من جانب المختصين، تمهيدًا لاستكمال الإجراءات اللازمة.

كما استقبل رئيس المركز عددًا من المواطنين، للاطلاع على الشكاوى التي تقدموا بها، وبحث سبل التعامل معها والعمل على حلها وفقًا للقواعد المنظمة.

وشدد الزمقان على ضرورة الإسراع في فحص الطلبات واستكمال الإجراءات الخاصة بها، مع إعطاء الأولوية للملفات المرتبطة باحتياجات المواطنين، خاصة طلبات التصالح في مخالفات البناء، وتراخيص المحال التجارية، ورخص المباني، مؤكدًا أهمية تحقيق معدلات إنجاز مرتفعة مع الالتزام بالضوابط القانونية والإجرائية.

متابعة مباشرة لخدمات المواطنين

وحرص رئيس مركز ومدينة نجع حمادي على متابعة العمل من داخل صالة انتظار المواطنين، للوقوف على مراحل استقبال الطلبات وآليات التعامل معها، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات وتيسير الإجراءات اللازمة لإنهاء المعاملات.

وأكد أهمية حسن استقبال المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، والعمل على إزالة العقبات التي تواجههم أثناء الحصول على الخدمات، إلى جانب تعزيز التنسيق بين العاملين بالمركز التكنولوجي والإدارات المختصة، بما يضمن سرعة تداول الملفات وعدم تأخر إنجازها دون مبرر.

مديرة المركز التكنولوجي توضح موقف الطلبات

ومن جانبها، أوضحت المهندسة شاهيناز محمد، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، أن المركز استقبل 145 طلبًا خلال اليوم، تم الانتهاء من 85 طلبًا منها، فيما يجري فحص ودراسة باقي الطلبات وفقًا للإجراءات المنظمة لكل خدمة.

وأضافت أن العمل مستمر لمتابعة الطلبات المقدمة واستكمال الإجراءات المطلوبة، تنفيذًا لتوجيهات رئيس المركز، بهدف إنهاء المعاملات في أقرب وقت ممكن وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتأتي المتابعة في إطار جهود الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي لتطوير منظومة الخدمات الحكومية، ورفع معدلات الإنجاز، وتيسير حصول المواطنين على الخدمات المختلفة بكفاءة وسرعة.

ورافق رئيس المركز خلال المتابعة الأستاذ بيومي عبد الباسط، مدير العلاقات العامة والإعلام بالمركز.

كتب: بيومي عبد الباسط
تصوير: أشعياء صموائيل